IFKT GYIK 33. kérdés

Kérdés: A TL és a szociális ellátás jogi szabályozása folyamatosan változik, lehet tudni valamit a jövőbeni tervekről, elképzelésekről, koncepcióról? Hogyan tervezzünk, ha állandó a változás. Mit mondjunk a dolgozóknak, akik érdeklődnek? Hogyan ne veszítsük el a hitelünket, hogyan álljunk ki teljes mellszélességgel valami mellett, amit mi sem látunk tisztán?

Válasz: Jövőbeli tervekről sajnos nem tudunk tájékoztatást adni. A jogszabályváltozásokat szükséges nyomon követni és a munkatársakat is tájékoztatni. Folyamatos, nyílt és kétirányú kommunikációval próbáljuk oldani a munkatársak bizonytalanságát, adjunk teret a gyakorlati kérdések mellett az érzelmek megfogalmazásának, empatikusan kezelve a dolgozók félelmeit, esetleges ellenállását. Rendszeres teammegbeszélések, belső képzés, szupervízió is segítheti a szorongás elkerülését, oldását. Jó gyakorlatok megismerése, működő TL-ek meglátogatása vagy meghívása segíthet a kérdések tisztázásában. Ekkora mértékű szervezeti átalakítás mindenképpen krízist okoz, ennek szakszerű kezeléséhez szervezetfejlesztési tanácsadást is érdemes igénybe venni.