Például mik tartoznak az általános működési feltételek körébe?

1) A szolgáltatási rend létrehozása többféle változatban (síkirásos változat, könnyen érthető változat, jelnyelvi változat, stb).

2) Az ügyfélszolgáltatás paraméterei (nyitvatartás, ügyelet, sürgős megrendelések, stb.)